一名消費者近日在高雄好市多中華店購買價值387元新台幣的奢華蝦沙拉三明治時，發現食物內疑似有衛生紙碎片，並向賣場反映此事 [1, 2, 3, 4]。
賣場經理回應稱，疑似衛生紙的樣本經比對，並非好市多使用的紙製品。消費者對賣場的說法表示不滿，批評其中可能有人為因素，並後悔未直接將檢體送至衛生局檢驗，稱「早知如此我應該將檢體直接送到衛生局」 [2]。
好市多隨即展開內部生產流程稽核，確認作業流程均符合規範，生產和作業區域均未使用衛生紙。公司表示，已配合高雄市衛生局相關稽查，所有檢查結果皆符合法規及衛生標準。對於會員仍有疑慮，好市多歡迎隨時聯繫賣場提出協助 [1, 5, 6, 7, 4, 8]。
高雄市衛生局先後於2026年6月10日及15日展開兩次突擊檢查。衛生局查驗產品雞蛋沙拉內無異物，製備區有專人製作，未發現使用衛生紙的情事。衛生局指出，好市多已完成食品業者登錄並投保產品責任險，作業環境符合規定 [7, 8]。
據了解，該三明治包裝底下會墊烘焙紙以防止黏連，但烘焙紙並非沙拉製備過程中使用，疑似異物來源仍不明 [7, 8]。
目前好市多已對提出申訴的消費者辦理退款，同時呼籲其他會員如有相關疑慮，可以直接聯繫賣場尋求協助 [1, 6, 7, 8]。
