台北市議員柳采葳於8月4日的議會質詢中揭露，一名女主播在使用173叫車APP搭車時遭男司機傳訊騷擾，該司機稱「你很漂亮」，被封鎖後還持續打電話留言恐嚇，語音中帶有蔑視與威脅意味：「當主播沒有什麼了不起啦，不用那麼跩啦……做人要懂得謙虛啦」 [1, 2]。
該司機先前因性侵女乘客被判處8年徒刑，凸顯平台安全管理存在嚴重缺失 [1, 2]。女主播向平台要求提供騷擾司機的資料以報警處理，遭平台拒絕，平台稱無法提供乘客及司機個資，導致受害者難以追責 [1, 2]。
台北市長蔣萬安回應表示，173叫車平台未在台灣合法登記，「會建議中央政府即刻下架該平台」 [1]。他並強調將強制所有車隊與合法平台合作，並將乘客個資保護納入評鑑指標，防止類似事件重演 [2]。
台北市政府已向經濟部及金融監管機構發文，請求介入管理，警方也表示會依法偵辦民眾遭恐嚇案件 [1, 2]。目前多數叫車平台仍沿用傳統方式直接提供司機乘客電話，乘客隱私嚴重缺乏保障，成為問題根源之一 [1, 2]。
台北市政府強調，未來將以合法車隊與平台合作為前提，提升乘客隱私及安全標準，保障市民搭車安全。
