独居老人安全预警App“死了么”已正式更名为“在么在么”,升级为安心守护平台,8月在浙江省杭州市上城区南星街道开始试用,成为守护独居老人安全的第一道防线 [1, 2]。
“在么在么”App设计坚持适老化原则,采用大字体、简洁界面、少操作和高容错设计,配合无感手环和安全扣等硬件设备,提高使用便利和安全保障 [1, 2]。老人每天只需用智能手机签到,若连续两天未签到,系统会自动通知子女或紧急联系人,且App内设有醒目的SOS一键呼救按钮,确保遇紧急情况能即时通知相关人员 [1, 2]。
南星街道60岁以上老年人口占比高达44.4%,独居和空巢老人比例较高,事故无人知晓成为基层治理难题。社区工作人员可通过系统实时查看老人签到状态,发现异常时及时核实,采取上门探访或电话问候,SOS呼救求助5分钟内响应,15分钟内完成联动上门处理 [1, 2]。
据介绍,原“死了么”App于2023年1月上线,因名称直白引发广泛关注,开发时间不足一个月,成本约1000元人民币,估值却迅速攀升至约1000万元人民币,增长约1万倍 [1, 2]。当时,杭州市上城区数据资源管理局于2023年1月29日发邮件联系App创始人并表达支持,半个月内完成合作落地,推动服务本地独居老人 [1]。
App界面简洁,仅设中央签到按钮,并清晰标注预警规则,无多余模块,方便老人使用 [1]。独居老人用户反馈显示,该App为他们带来了安心感,紧急情况下一键呼救后,子女及社区都能同步获知,有效减少了安全隐患 [2]。
杭州市上城区相关负责人吕功琛称,“这不是单向的招引,是双向奔赴”,体现了社区与技术团队的密切合作和共担责任 [1]。而使用者范大妈表示:“我和老头子年纪都大了,他90岁了,腿脚也不好。孩子不在身边,我最怕的不是生病,而是万一摔倒了、出事了,没人知道……按一下SOS,孩子、社区都能知道,不会让老人一个人硬撑着。” [2]
“在么在么”正在南星街道试用,社区将根据运行情况优化服务,推动向更多地区推广,进一步加强对独居老人的安全守护。 [1, 2]