澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）于今日向联邦法院提起诉讼，控告亚马逊旗下澳洲单位在Prime Video订阅合同中包含不公平条款。 [1, 2, 3]

ACCC称，合约中不公平条款从2023年11月至2025年8月覆盖，授权亚马逊自2024年7月起，在Prime Video流媒体服务中插入广告。超过100万名提前支付年费79澳元（约54美元）的澳洲用户被迫接受含广告的观看体验，或支付额外每月2.99澳元费用以维持无广告服务。 [1, 2, 3, 4]

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示：“我们指控亚马逊澳洲分公司在与澳洲Prime年度订阅用户的合约中包含了多项不公平条款，随后并利用其中部分条款在Amazon Prime Video中插播广告。” [1, 5]

诉状指出，这些不公平条款允许亚马逊单方面做出对消费者不利且重要的合同变更，且无退款或赔偿。美国母公司Amazon.com Services LLC据称知情并参与了不公平条款的起草。 [2, 3, 5]

亚马逊澳洲方面回应正审查ACCC指控，表示已在调查过程中合作。 [3, 4]

亚马逊于2018年在澳大利亚推出Prime流媒体服务，起初为无广告模式。2024年初亚马逊全球开始引入广告，澳洲市场则从2024年7月起受到影响。 [1, 3]

ACCC诉求包括法院宣布条款不公平、罚款以及消费者赔偿等多项救济措施。 [2, 3, 4]

该诉讼标志着澳大利亚监管机构针对大型流媒体平台合同条款的严格审查。下一步，联邦法院将安排相关听证程序，审理ACCC与亚马逊澳洲的案件。