Xbox于2026年7月26日晚间约23点（美东时间）开始发生大规模服务器宕机，导致用户无法登录、访问游戏库、浏览商店或启动游戏等多项功能受阻 [1, 2, 3]。
此次宕机影响包括数字游戏和实体光盘游戏，涉及Xbox Series X/S、Xbox One及Xbox 360多代主机，且不少玩家因光盘游戏无法正常运行而发帖抱怨，尽管光盘游许可验证本应离线缓存不阻碍游戏播放，技术团队表示出现系统异常，计划尽快修复这部分问题 [4, 5, 2, 3, 6]。
宕机事件发生于微软内部负责游戏授权和登录的许可服务出现故障，该服务独立于Xbox系统，由Xbox首席技术官Scott Van Vliet说明：“这导致部分登录场景失败，以及需要授权检查的流程无法进行，比如完整游戏库列表和游戏启动。部分合作厂商也受影响，造成特定游戏出现问题” [7, 8, 9, 10]。
故障后，微软工程师持续排查，宕机持续至7月27日下午约14:30（太平洋时间），服务全面恢复 [7, 8, 9, 10]。Van Vliet表示将“加强登录和游戏启动相关依赖系统的稳健性 ，改进故障检测和控制能力，并提高故障通报速度与透明度” [8]。
中国地区用户从7月27日起也报告登陆问题，部分玩家获批批次恢复服务 [11]。此次宕机与前一周PlayStation网络故障时间相近，均引发玩家对数字游戏所有权及数字版权管理(DRM)的讨论 [4, 1, 12]。
此次宕机发生在微软计划2026年中至2027年中裁员3200名Xbox员工背景下，目前已完成约1600人裁减，外界担心人手缩减或影响服务稳定性 [4, 3, 10]。有报道推测Xbox下一代主机或将延续无光驱设计，与索尼类似 [1, 5, 2]。
Xbox支持团队在社交媒体回复玩家时表示：“我们了解游戏库、登录和游戏启动问题持续存在，感谢大家耐心等待，我们正在努力解决” [12]。首席技术官亦承诺将详细复盘，避免类似故障重演，保障玩家体验 [7, 8, 9, 10]。
